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Temi Gli elementi immateriali del franchising in Spagna

Gli elementi immateriali del franchising in Spagna

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​​​​​​​​​​​​​​​Ultimo aggiornamento del 15.07.2024 | Tempo di lettura ca. 7 minuti



Il contratto di franchising è il contratto attraverso il quale un’impresa - il franchisor - concede a un'altra persona fisica o giuridica - il franchisee - il diritto di sfruttare un sistema di commercializzazione di prodotti o servizi.

Gli elementi immateriali di un franchising sono quei beni non tangibili che aggiungono valore al marchio e all'attività. In Spagna, come in qualsiasi altro Paese, questi elementi giocano un ruolo cruciale nel successo di un franchising. Di seguito sono riportati alcuni dei principali elementi immateriali di un franchising in Spagna.

Il marchio

Il marchio è uno degli elementi immateriali più preziosi e fondamentali di un franchising, sia in Spagna che in qualsiasi altro Paese. L'importanza e gli aspetti chiave del marchio come elemento immateriale nel contesto di un franchising in Spagna sono descritti di seguito:
  • Importanza del marchio in un Franchising
  1. Riconoscimento e differenziazione: il marchio fornisce un'identità unica che distingue il franchising dai suoi concorrenti. Un marchio riconoscibile e un logo distintivo aiutano a catturare l'attenzione dei consumatori e a creare un legame emotivo con loro.
  2. Reputazione e fiducia: un marchio forte e ben consolidato trasmette fiducia e credibilità. I consumatori tendono a preferire le imprese con marchi noti e affidabili, il che può tradursi in un aumento del traffico di clienti e delle vendite.
  3. Marketing e pubblicità: il marchio è la spina dorsale delle strategie di marketing e pubblicità. Un marchio riconosciuto facilita la promozione di nuovi prodotti o servizi e consente di sfruttare le campagne di marketing nazionali o regionali.
  4. Valore percepito: i consumatori sono spesso disposti a pagare di più per prodotti e servizi di marchi che percepiscono come di alta qualità. Il marchio può aggiungere un valore significativo al prodotto o al servizio offerto.

  • Tutela giuridica del marchio 
In Spagna, la tutela del marchio è regolata principalmente dalla Legge sui marchi, che si allinea alla normativa dell'Unione Europea. La tutela del marchio comprende diversi aspetti:
  1. Registrazione del marchio: è essenziale registrare il marchio presso l'Ufficio Spagnolo Brevetti e Marchi (“Oficina Espanola de Patentes y Marcas” - OEPM) per ottenere tutela legale. La registrazione conferisce al titolare il diritto esclusivo di utilizzare il marchio in relazione ai prodotti o servizi registrati.
  2. Diritti di proprietà intellettuale: la registrazione del marchio consente al franchisor di proteggere i propri diritti di proprietà intellettuale e di intraprendere azioni legali contro qualsiasi uso non autorizzato del marchio.
  3. Licenza d'uso: in un franchising, il franchisor concede al franchisee una licenza d'uso del marchio. Tale licenza deve essere chiaramente definita nel contratto di franchising, specificando i termini e le condizioni di utilizzo.
  4. Controllo della qualità: per mantenere l'integrità del marchio, il franchisor deve assicurarsi che i franchisees rispettino gli standard di qualità stabiliti. Ciò include controlli e verifiche periodiche per garantire ai clienti un'esperienza coerente in tutte le sedi del franchising.

  • Cessione dell'uso del marchio e dei segni distintivi
Per quanto riguarda la cessione dell'uso del marchio e dei segni distintivi, questa comporta la cessione al franchisee del marchio insieme ai diversi elementi dell'immagine aziendale, come insegne, loghi, slogan, colori aziendali, tipografie, ecc. e una presentazione uniforme nei locali oggetto del franchising.

A tal fine, è molto importante stabilire i limiti della cessione dell'uso o della licenza concessa per i segni distintivi e limitarla sempre alla durata del contratto intercorrente tra franchisor e franchisee.
In sintesi, il marchio è un bene immateriale fondamentale per un franchising in Spagna. La sua tutela, gestione e rafforzamento sono essenziali per il successo e la sostenibilità del modello di business del franchising.

Il Know-How​

È definito come un insieme di conoscenze pratiche non brevettate, derivanti dall'esperienza del franchisor e verificate da quest'ultimo. Il know-how è segreto, sostanziale e identificabile.

Dalla definizione stessa si possono dedurre le caratteristiche che, ai fini del contratto di franchising, devono essere presenti in questo insieme di conoscenze perché possa essere considerato tale:
  1. Praticità. Nel senso che implica un metodo di organizzazione e di conoscenze derivanti dall'esperienza del franchisor, il quale, per l’effetto, disporrà di centri pilota per testare e accreditare il risultato soddisfacente del modello di franchising.
  2. Segreto o originale. Non nel senso stretto che ogni singola componente del know-how debba essere totalmente sconosciuta o irreperibile al di fuori dell'attività del franchisor, ma nel senso che il know-how nel suo complesso o nella configurazione e nell'assemblaggio delle sue componenti non è generalmente conosciuto o facilmente accessibile, il che giustifica le clausole di riservatezza delle informazioni comunicate e di non concorrenza durante il contratto e fino al suo termine.
  3. Sostanziale. Deve comprendere informazioni rilevanti per la vendita di prodotti o per la fornitura di servizi ai clienti finali, e in particolare per la presentazione dei prodotti in vendita, per la trasformazione dei prodotti in relazione alla fornitura di servizi, per le relazioni con i clienti e per la gestione amministrativa e finanziaria. In sintesi, il know-how deve essere utile al franchisee, consentendogli di migliorare la sua posizione competitiva, in particolare i suoi risultati, o aiutandolo a entrare in un nuovo mercato.
  4. Evolutivo o dinamico. Nel senso della necessità di un continuo aggiornamento attraverso l’assorbimento dei perfezionamenti e delle migliorie sperimentate, il che giustifica la continua fornitura di assistenza commerciale o tecnica da parte del franchisor al franchisee durante la vigenza del contratto.
  5. Identificato. Deve essere descritto in modo sufficientemente completo per verificare che soddisfi le condizioni di segretezza e sostanzialità. Può essere descritto nel contratto di franchising stesso, in un documento separato o in qualsiasi altra forma appropriata.

Il know-how del franchising è solitamente contenuto in un documento che, sotto il nome di manuale operativo, illustra nel dettaglio il funzionamento dell'attività in tutti i suoi punti, nonché la filosofia generale del franchisor per raggiungere il successo. Si tratta di un manuale di natura prettamente tecnica che deve contenere quegli aspetti fondamentali che rendono il franchisee la vera estensione dell'ideologia commerciale e tecnica del franchisor.

Proprio per questo motivo, il contenuto del manuale operativo è difficile da standardizzare e dipenderà dal tipo di franchising in questione. Così, nell’ambito della distribuzione e del franchising di servizi, conterrà le istruzioni per l'installazione e l'apertura di un locale (arredi e decorazioni) e il suo successivo avviamento (metodi di vendita, presentazione dei prodotti, trasporti, forme di presentazione dei servizi, prezzi indicativi, persino uniformi dei dipendenti, ecc.). Così, nel caso del franchising produttivo, conterrà le linee guida per l'acquisto di materie prime e la loro successiva trasformazione, macchinari e attrezzature industriali, ecc.

Il know-how rientra o coincide con il concetto di segreto aziendale. Questa assimilazione ha portato a definire il know-how come "conoscenza o insieme di conoscenze tecniche che non sono di dominio pubblico e che sono necessarie per la fabbricazione o la commercializzazione di un prodotto, per la prestazione di un servizio o per l'organizzazione di un'unità o di un ramo d'azienda, e che pertanto conferiscono a chi le padroneggia un vantaggio sui concorrenti che egli si sforza di preservare impedendone la divulgazione"1​.

In sintesi, il know-how è un insieme di conoscenze pratiche non brevettate, derivanti dall'esperienza del franchisor e verificate da quest'ultimo, che possono essere protette come un segreto aziendale, sostanziale e identificato, che ha valore patrimoniale e può essere considerato come un vero e proprio bene immateriale oggetto di un negozio giuridico2​.

Conclusione​

​In Spagna, la normativa sul franchising e sulla tutela di questi elementi immateriali è chiara ed è regolata principalmente dal Codice del Commercio Spagnolo (“Código de Comercio”) e da altre normative relative alla proprietà intellettuale e commerciale. I franchisor devono assicurarsi che questi beni immateriali siano ben tutelati e gestiti per garantire il successo e la sostenibilità del modello di business.

[1] (TS 21-10-05, EDJ 171684)
[2] (TS 4-10-20, EDJ 575447)

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Patricia Ayala Jiménez

Attorney at law (Spagna)

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