Obblighi di informazione precontrattuale nel franchising in Germania

Nel contesto del franchising, gli obblighi precontrattuali sono caratterizzati principalmente dal principio della buona fede (art. 242 BGB – Bürgerliches Gesetzbuch), dalla culpa in contrahendo (culpa prima o al momento della conclusione del contratto, Sezioni 311 (2) n. 1 e 2, 241 (2) BGB) e dalla giurisprudenza. In Germania non esiste, infatti, una normativa specifica in materia. Di conseguenza, i franchisor sono tenuti a fornire ai potenziali franchisee informazioni complete su tutti gli aspetti rilevanti del contratto di franchising. Questi obblighi di informazione non sono solo di natura morale, ma anche giuridicamente vincolanti.

L'obbligo specifico del franchisor di fornire informazioni è determinato dalle circostanze del singolo caso concreto. In particolare, sono determinanti l'esperienza e il grado di conoscenza del franchisee, nonché l'andamento dell'avvio dell'attività. Ciò significa, ad esempio, che se si tratta di un franchisee inesperto, gli obblighi di informazione e chiarimento del franchisor saranno più ampi rispetto a quelli nei confronti di un franchisee esperto.

In linea di principio e fermo restando che la portata delle informazioni specifiche dipende dal singolo caso concreto, il franchisor deve fornire al franchisee, inter alia, le seguenti informazioni:

Gli obblighi di informazione devono essere adempiuti in forma chiara e comprensibile. Il franchisor deve garantire che tutte le informazioni siano fornite in tempo utile prima della conclusione del contratto, al fine di consentire al franchisee di esaminarle e, se necessario, di richiedere una consulenza legale.

Una violazione degli obblighi precontrattuali di disclosure e informazione può avere conseguenze giuridiche rilevanti. Tra le altre cose, l’affiliato potrebbe richiedere un risarcimento danni se ha subito uno svantaggio finanziario a causa di informazioni inadeguate. L’affiliato potrebbe persino impugnare il contratto di franchising, dimostrando che la decisione di aderire al sistema del franchisor è stata presa sulla base di informazioni erronee o carenti e che, in presenza di informazioni corrette e complete, non avrebbe concluso il contratto.

Alla luce di quanto sopra, si raccomanda al franchisor di comunicare in modo trasparente con il franchisee al fine di adempiere all'obbligo di informazione. A fini probatori, la comunicazione che adempie agli obblighi dovrebbe essere documentata. Inoltre, è necessario prestare attenzione affinché gli accordi contrattuali “accessori”, come gli accordi di riservatezza, siano concordati in modo accurato e tempestivo.

L'affiliato, dal canto suo, è invitato a verificare accuratamente tutte le informazioni fornite dall'affiliante e a richiedere chiarimenti in caso di dubbi o incertezze. Le informazioni devono infatti essere precise e attendibili, poiché su di esse si fonda la valutazione delle prospettive economiche e strategiche del futuro affiliato.

Gli obblighi precontrattuali nel franchising sono fondamentali per il successo del sistema di franchising e per la tutela degli interessi di entrambe le parti. I franchisor devono garantire il rispetto dei propri obblighi di informazione al fine di evitare conseguenze legali. I franchisee devono essere consapevoli dei propri diritti e obblighi e verificare attentamente tutte le informazioni prima di firmare un contratto. 

Un modello di franchising trasparente sin dalla fase precontrattuale non solo riduce il rischio di contenziosi o di tematiche legali, ma favorisce una relazione commerciale duratura e proficua.​